ביטול, החזר ומנוי

1. על מה המסמך חל

המסמך חל על המנוי לכלכלן, שירות של Trium Technology (GraniTeam).

כלכלן הוא שירות דיגיטלי בלבד. אין מוצר פיזי, אין משלוח, ואין החזרת פריט.

השיקוף חינם, ואינו דורש מנוי כלל.

2. מה נרכש במנוי

• המנוי נרכש לתקופה: חודש או שנה.
• החיוב חד-פעמי ומראש, עבור אותה תקופה.
• אין חידוש אוטומטי: בתום התקופה המנוי פשוט נגמר, ואינו מחייב אתכם שוב.
• המחיר, כולל מע"מ, מוצג במסך לפני התשלום. זהו המחיר המחייב.

מכיוון שאין חידוש, אין גם «ביטול חידוש» שצריך לזכור לעשות. המנוי אינו נמשך מעצמו.

3. איך התשלום עובר

התשלום נסלק אצל Cardcom. אליה עוברים שם המוצר, הסכום, מזהה ההזמנה וכתובת המייל שלכם, לצורך החשבונית.

פרטי הכרטיס מוזנים אצל Cardcom ואינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו.

אצלנו נשמרת רשומת ההזמנה והתשלום: מזהה, מוצר, סכום ומצב, בלי שום תוכן מהספרים שלכם.

4. ביטול והחזר: פער מוצהר

מדיניות ההחזר של כלכלן טרם נקבעה, והיא ממתינה לניסוח של עורך דין. אין כאן התחייבות להחזר, ואין כאן שלילה שלו.

ההצעה שעל השולחן, וטרם אושרה: החזר יחסי בתוך 14 יום מיום הרכישה. אנחנו מפרסמים אותה כדי שתדעו מה נשקל, ולא כדי שתסתמכו עליה.

עד שהנוסח ייקבע ויפורסם כאן, פנייה בנושא ביטול או החזר תיבחן לגופה מול הערוץ שלמטה, ובכל מקרה זכויות המוקנות לכם לפי דין עומדות בעינן.

5. מה קורה לספרים אם המנוי נגמר

הספרים שלכם נמצאים במכשירים שלכם, מוצפנים במפתח שלכם. סיום מנוי אינו מוחק אותם ואינו נוגע בהם.

ייצוא, גיבוי ומחיקה של הנתונים זמינים מהמסך «הנתונים שלכם», בלי תלות במצב המנוי.

6. איך פונים

פנייה בנושא חיוב, ביטול או החזר: info@calcalan.app. כדי שנוכל לאתר את הרכישה, כדאי לציין את מזהה ההזמנה שקיבלתם במסך התוצאה או בחשבונית.

Trium Technology (GraniTeam), https://calcalan.app